.svg)
Identifier les clients à fort potentiel pour améliorer l’impact
Le secteur canadien des télécommunications est très concurrentiel, les géants nationaux et les fournisseurs régionaux se disputent les parts de marché dans un environnement fortement réglementé. Les consommateurs exigent des vitesses plus rapides, une meilleure couverture ainsi que des services innovants, ce qui pousse les sociétés de télécommunications à se différencier. La génération efficace de prospects est essentielle à la croissance, en particulier pour l’acquisition de nouveaux clients et l’optimisation des coûts de marketing. Dans ce paysage encombré, les entreprises de télécommunications doivent utiliser des stratégies de marketing ciblées pour atteindre efficacement les clients potentiels.
85 %
68 %
Défi
Cette société régionale de télécommunications de premier plan était confrontée au double défi de générer des prospects par le biais des réseaux sociaux et de référencement payant, tout en se développant dans quatre nouveaux marchés locaux clés. La marque avait besoin de bâtir sa notoriété dans ces domaines sans augmenter son budget existant. Cependant, un coût par lead (CPL) élevé constituait un obstacle important, compliquant l’allocation des ressources à la fois pour la génération de prospects et pour l’expansion du marché. Elle avait besoin d’une stratégie claire, fondée sur des données, pour réduire le coût par prospect et optimiser les efforts publicitaires sur l’ensemble de ses offres de produits et de services.
Perspectives et Stratégie
Perspectives : Au cours de l’analyse, nous avons contrôlé les données de vente, le coût par prospect et l’activité des concurrents dans diverses régions de tri d’acheminement (FSA). Nous avons observé une variation significative des performances, liée au paysage concurrentiel unique de chaque marché, y compris les différents concurrents et les différentes offres.
Stratégie : Reconnaissant qu’une approche unique serait inefficace, Prospect a développé une stratégie spécifique à la région qui comprenait une tarification personnalisée et une approche créative ciblée pour chaque région de tri d’acheminement (FSA). Ce changement stratégique a permis à cette entreprise régionale de télécommunications de positionner ses offres de manière plus efficace par rapport à d’autres concurrents régionaux et d’améliorer les résultats de performance.
Exécution
Les réseaux sociaux et la publicité par moteur de recherche ont été identifiés comme des tactiques médiatiques clés pour générer des prospects qualifiés à un coût efficace.
Ciblage des régions de tri d’acheminement (FSA) : Classement des régions de tri d’acheminement (FSA) prioritaires au sein de chaque marché clé afin de cibler les consommateurs à fort potentiel.
Optimisations créatives : Optimisations au sein des plateformes de réseaux sociaux pour augmenter les clics, les TDC et générer des prospects.
Tests : En analysant les produits les plus performants sur les marchés, nous avons optimisé la stratégie afin d’éviter tout gaspillage de budget. Cette stratégie a fait l’objet de tests A/B puis a été optimisée.
Résultats
